Vous à la tête d’une entreprise qui vend des marchandises et vous réalisez de nombreuses ventes. Il est temps pour vous de continuer à développer votre en entreprise en choisissant une compagnie de transport. Vous regardez sur internet, mais face à la quantité d’offres disponibles vous vous demandez comment faire le bon choix ?
Il est crucial pour vous de ne pas vous tromper, car cela peut avoir un impact sur l’expérience de vos clients. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous aider à choisir la meilleure compagnie de transport.
Préparez-vous à découvrir les éléments clés pour faire le bon choix, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos activités principales en ayant la tranquillité d’esprit que vos biens seront pris en charge de manière professionnelle et efficace.
Critère n°1 : la gamme de service
En fonction de votre situation, vous allez peut-être avoir besoin d’un service bien précis pour faire livrer vos marchandises. Il est donc important de trouver une compagnie de transport proposant ce service. Cela semble évident, mais quelquefois, certaines compagnies ne sont pas spécialisées dans l’ensemble des modes de livraison. Voici quelques exemples :
Le transport LTL est une option idéale pour les expéditeurs ayant des envois de petite taille ou de poids réduit. Cette solution est souvent la plus économique.
Le transport par camion est un service polyvalent et largement utilisé pour le transport de marchandises de toutes tailles. Les entreprises de transport disposent d’une flotte de camions variés, notamment des semi-remorques, des camions-citernes et des camions à plateforme, afin de répondre aux exigences spécifiques des clients.
Le transport de matières dangereuses est un domaine spécialisé qui nécessite une expertise approfondie et une conformité stricte aux réglementations en vigueur.
Des solutions d’entreposages peuvent également vous intéresser en fonction de votre cas.
Critère n°2 : la zone géographique proposée
Lorsque vous recherchez une compagnie de transport, l’un des facteurs clés à prendre en compte est sa couverture géographique. En effet, l’importance de cette couverture réside dans sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, que ceux-ci soient locaux, régionaux, nationaux ou même internationaux. N’hésitez pas à vous projeter dans l’avenir pour voir si la société de transport est en mesure de vous suivre dans vos objectifs à plus long terme.
Critère n°3 : un service client irréprochable
L’importance d’un bon service à la clientèle ne doit pas être sous-estimée. Un service à la clientèle est essentiel pour établir une relation de confiance avec votre prestataire de transport et garantir une expérience fluide et sans tracas. Un bon service à la clientèle se caractérise par une communication claire et transparente. Il est essentiel que l’entreprise de transport soit capable de vous fournir des informations précises sur l’état de vos envois, les délais de livraison et toute autre question que vous pourriez avoir. Une communication ouverte et proactive vous permettra de rester informé à chaque étape du processus, ce qui est essentiel pour planifier vos opérations et satisfaire vos propres clients.
Critère n°4 : le bon rapport qualité prix
Ne prenez pas forcément la compagnie de transport la plus abordable. En effet, cela est toujours tentant, mais trouvez l’entreprise qui possède le meilleur ratio qualité prix pour ne pas nuire au développement de votre entreprise. En pensant économiser quelques dollars en choisissant une compagnie de transport accessible, vous pourriez finalement en perdre beaucoup plus si vos colis arrivent en retard, sont perdus ou nuisent à l’expérience de vos clients. Pour vous assurez de la bonne qualité de votre prestataire, regardez les avis sur internet et pensez à joindre les différentes entreprises que vous voyez. Cela vous permettra aussi de vous faire un avis personnel.